ENSINO EAD ZEUS ENSINO EAD ZEUS OPERADOR DE CAIXA
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Curso de OPERADOR DE CAIXA


Operador de Caixa

Sobre o curso

Este curso foi desenvolvido para quem pretende ingressar em uma função que está entre as mais encontradas no comércio. Ao longo de suas aulas, o aluno irá conhecer os requisitos essenciais da profissão, bem como suas principais características e funcionalidades, para estar um passo à frente neste concorrido mercado de trabalho. Além disso ele encontrará conteúdos complementares que irão contribuir para que ele se torne um profissional mais completo e apto a progredir em sua carreira.

 

Conteúdo Programático

Aula 1 – Mercado de Trabalho e Apresentação Pessoal
Aula 2 – Atendimento ao Cliente e Cuidados Especiais
Aula 3 – Equipamentos e Procedimentos
Aula 4 – Fechamento de Caixa
Aula 5 – Operações Financeiras 1
Aula 6 – Operações Financeiras 2
Aula 7 – Normas e Regras de Comportamento
Aula 8 – Ergonomia no Trabalho

Excel 2019

Sobre o curso

O Editor de Planilhas mais completo do mercado em sua versão mais recente. Você irá aprender a usufruir deste fantástico programa, otimizando planilhas, fazendo cálculos e integrando-os com recursos especiais como gráficos, tabelas e centenas de outras funções que vão facilitar a sua vida, desde controles pessoais até atividades relacionadas às mais diversas profissões que o usam diariamente.

 

Conteúdo Programático

Aula 1: Introdução ao Excel 2019
Aula 2: Aprendendo a somar
Aula 3: Outros operadores básicos
Aula 4: Fórmulas básicas
Aula 5: Formatando células
Aula 6: Fórmula SE
Aula 7: Tabelas
Aula 8: Gráficos
Aula 9: Inserção de ilustrações
Aula 10: Inserção de elementos gráficos
Aula 11: Validação de Dados
Aula 12: PROCV
Aula 13: Dicas
Aula 14: Layout e impressão


Matemática Financeira

Sobre o curso

O curso de Matemática Financeira foi desenvolvido de forma a dar ênfase às principais noções, conceitos e aplicações das atividades financeiras. Nas 4 primeiras de suas 13 aulas ele introduz o aluno à utilização da calculadora HP12C, conhecendo suas funções e aprendendo a efetuar operações básicas. Nas aulas seguintes ele explora justamente as áreas de aplicação da matemática financeira. Na última aula ele dá uma introdução ao aluno aos princípios e noções gerais de Contabilidade.

 

Conteúdo Programático

Aula 1 – Introdução ao uso da HP12C
Aula 2 – Conhecendo a Calculadora
Aula 3 – Configurando a Calculadora
Aula 4 – Registradores, Funções e Códigos de Erros
Aula 5 – Introdução à Matemática e Diagrama de Fluxo
Aula 6 – Juros Simples e Juros Compostos
Aula 7 – Séries Uniformes, Não-Uniformes e Amortização
Aula 8 – Taxas de Juros e Descontos
Aula 9 – Gestão de Custo e Formação de Preço
Aula 10 – Mercados Financeiros
Aula 11 – Estatística – I
Aula 12 – Estatística – II
Aula 13 – Noções Básicas de Contabilidade


Telemarketing:

Sobre o curso

O Curso de Telemarketing da Ouro Moderno tem o propósito de introduzir e preparar o profissional de Telemarketing a desempenhar uma função que está entre as mais procuradas no mercado. Através dele, o aluno irá conhecer todas as nuances e características da função, bem como aprender a desenvolver uma série de aptidões que são essenciais para otimizar e se sair bem nesta atividade.

 

Conteúdo Programático

Aula 1 – Introdução ao Telemarketing e Implantação
Aula 2 – Callcenter e Qualidade no Atendimento
Aula 3 – Planejamento e Estratégia da Chamada
Aula 4 – Identificando os tipos de Clientes
Aula 5 – Como evitar insatisfação e como Organizar Fluxo de Ligações
Aula 6 – Negociação e Fidelização
Aula 7 – Neurolinguística e Motivação
Aula 8 – Ética e Ergonomia


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