ENSINO EAD ZEUS ENSINO EAD ZEUS PROFISSIONAL PARA VAREJO
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Curso de PROFISSIONAL PARA VAREJO


 

Técnica de Vendas

Sobre o curso

O Curso Técnico em Vendas da Ouro Moderno tem o propósito de oferecer uma preparação completa para quem já atua ou quem quer adquirir experiência na área de vendas, facilitando assim a sua colocação e crescimento neste mercado de trabalho tão carente de profissionais preparados.

 

Conteúdo Programático

Aula 1 – Tipos de Vendedores
Aula 2 – Tipos de Clientes I
Aula 3 – Tipos de Clientes II
Aula 4 – Fases da Negociação
Aula 5 – Preparação para a Venda
Aula 6 – Objetivos e Metas Profissionais
Aula 7 – Fechamento da Venda
Aula 8 – Marketing de Relacionamento
Aula 9 – Fidelização e Atendimento
Aula 10 – Manutenção de Clientes



Telemarketing

Sobre o curso

O Curso de Telemarketing da Ouro Moderno tem o propósito de introduzir e preparar o profissional de Telemarketing a desempenhar uma função que está entre as mais procuradas no mercado. Através dele, o aluno irá conhecer todas as nuances e características da função, bem como aprender a desenvolver uma série de aptidões que são essenciais para otimizar e se sair bem nesta atividade.

 

Conteúdo Programático

Aula 1 – Introdução ao Telemarketing e Implantação
Aula 2 – Callcenter e Qualidade no Atendimento
Aula 3 – Planejamento e Estratégia da Chamada
Aula 4 – Identificando os tipos de Clientes
Aula 5 – Como evitar insatisfação e como Organizar Fluxo de Ligações
Aula 6 – Negociação e Fidelização
Aula 7 – Neurolinguística e Motivação
Aula 8 – Ética e Ergonomia

Vitrinismo

O curso de Vitrinismo prepara para o processo de criação de espaços temáticos com a finalidade de dialogar com os diferentes perfis de consumidores, de modo a agregar valor ao produto e de acordo com a estratégia de exposição, distribuição e apresentação de uma boa vitrine.
 

O que você aprenderá com este curso?

A introdução ao vitrinismo, como também as diversas técnicas e práticas de exposição de vitrines e visual merchandising.

Onde posso trabalhar?

Em diversas lojas, incluindo as de marcas famosas.

 

Conteúdo Programático

Aula 1 – Introdução

  • O que é Vitrinismo
  • Vitrine
  • Organização
  • Planejamento
  • Preparação
  • Teste
  • Análise

Aula 2 –  Apresentação

  • Apresentação Horizontal
  • Apresentação Vertical
  • Apresentação Diagonal
  • Apresentação Pirâmide
  • Equilíbrio, Simetria e Assimetria
  • Cross Merchandising
  • Cor

Aula 3 – Detalhes

  • Storytelling
  • Consistência e repetição.
  • Propping
  • Foco
  • Gráficos

Aula 4 – Espaço

  • Planejamento de espaço da vitrine
  • Iluminação (Extra)
  • Materiais e equipamentos de apoio (Extra)
  • Estilos de Vitrines (Extra)
  • Plantas da loja (Layout da loja)
  • Fluxo de trafego (Zona Quente/Zona Fria).
  • Planograma
  • OBM

     

    Operador de Caixa

    Sobre o curso

    Este curso foi desenvolvido para quem pretende ingressar em uma função que está entre as mais encontradas no comércio. Ao longo de suas aulas, o aluno irá conhecer os requisitos essenciais da profissão, bem como suas principais características e funcionalidades, para estar um passo à frente neste concorrido mercado de trabalho. Além disso ele encontrará conteúdos complementares que irão contribuir para que ele se torne um profissional mais completo e apto a progredir em sua carreira.

     

    Conteúdo Programático

    Aula 1 – Mercado de Trabalho e Apresentação Pessoal
    Aula 2 – Atendimento ao Cliente e Cuidados Especiais
    Aula 3 – Equipamentos e Procedimentos
    Aula 4 – Fechamento de Caixa
    Aula 5 – Operações Financeiras 1
    Aula 6 – Operações Financeiras 2
    Aula 7 – Normas e Regras de Comportamento
    Aula 8 – Ergonomia no Trabalho


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